Assistenza clienti
ASSISTENZA CLIENTI
Per esperienza sappiamo che i clienti hanno la necessità di porci delle domande, sia in fase di ricerca e compilazione della prenotazione, che anche dopo, magari per modificare o cancellare la prenotazione fatta.
Qualora abbiate bisogno semplicemente di rivedere e/o controllare la mia prenotazione.
In 10 anni di attività abbiamo ricevuto qualsiasi tipo di richiesta immaginabile. Questo ci ha permesso di creare una lista comprensiva delle domande ricorrenti (FAQ "Frequently Asked Questions", che tradotto in Italiano significa "le domande più frequenti") con le relative risposte. Le FAQ sono qui accessibili e anche dalla homepage e dalle pagine di compilazione della prenotazione.
Vi preghiamo quindi, se possibile, di leggere le FAQ prima di contattarci, perchè è probabile che troviate già la risposta alla vosta domanada.
Se nelle nostre FAQ non riuscite a trovare le informazioni che vi occorrono, oppure desiderate in ogni caso contattarci, a seconda dell'urgenza:
inviate una e-mail all'indirizzo:infobookonline.it
oppure tramite Skype: franco.mattiazzi
N.B.: se non riuscite ad avere una risposta nei tempi di cui avete bisogno perchè magari è giorno festivo, e non siamo raggiungibili ne al telefono ne tramite Skype (via Internet),
scrivete una e-mail (in lingua Italiana) al seguente Servizio clienti (8,00 - 22,30 giorni feriali; 10,00 -18,30 weekend):
assistenza.clientibooking.com
in tal modo la vostra e-mail verrà direttamente inoltrata alla persona giusta dell'"Assistenza Clienti" di BOOKING ad Amsterdam, responsabile di fornirvi la risposta (in lingua Italiana) nei tempi e nei modi più soddisfacenti.
